Sobre

• OBJETIVO DEL PUESTO Resuelve situaciones, incidentes, problemas y requerimientos buscando proveer soluciones de raíz dentro de los acuerdos establecidos de tiempos de servicio para mantener la operación de los equipos de cómputo e informática y que los usuarios no tengan interrupciones en la continuidad de sus actividades.ACTIVIDADES PRINCIPALES
• Administrar el inventario de dispositivos mediante el registro de entradas, salidas y refaccionamiento, con el fin de garantizar el control contable de cada activo tecnológico.
• Dar seguimiento oportunamente a los reportes de contingencias de usuarios sobre componentes tecnológicos por medios de visitas de campo con el fin de reanudar la operación de los usuarios lo más rápido posible.
• Asegurar la satisfacción general de los usuarios de equipos, con el fin de mantener en buen funcionamiento los dispositivos de tecnología de información.
• HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS
• Experiencia en un área funcional de enfoque en Tecnologías de la información deseable
• Conocimiento Técnico en Hardware y Software de al menos dos años
• Orientación a Resultados y al Cliente
• Alto sentido de Responsabilidad
• Capacidad de Análisis
• Planeación y Organización
• Adaptabilidad al cambio
• Comunicación Efectiva
• EDUCACIÓN REQUERIDA Ingeniería/Técnica en Sistemas Computacionales o afín.