Sobre

Descripción del empleo Propósito del Puesto Brindar asistencia técnica inicial a los usuarios finales, resolviendo problemas básicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos. Garantizar una atención al cliente eficiente y empática, documentando incidentes y escalando aquellos que no puedan resolverse en el primer nivel. Responsabilidades Principales Proporcionar asistencia técnica a través de los canales del Help Desk (teléfono, correo electrónico, sistema de tickets). D…