Sobre

Acerca De

• Diseñar, desarrollar y gestionar un portafolio de productos y soluciones de cobranza que sirvan como herramientas estratégicas para el equipo operativo. El objetivo principal es maximizar la recuperación de la cartera vencida al proporcionar soluciones innovadoras y tecnológicas que optimicen los procesos y mejoren la eficiencia del área.

Responsabilidades

• Diseñar y desarrollar productos de cobranza: Crear nuevas soluciones, herramientas o estrategias (como plataformas de pago, bots de cobranza, o modelos de segmentación de cartera) que ayuden a la operación. Esto se hace para proveer al equipo las herramientas necesarias para interactuar de forma más eficiente y efectiva con los clientes morosos.
• Analizar y optimizar el portafolio existente: Evaluar el rendimiento de las soluciones de cobranza actuales, identificar áreas de oportunidad y realizar mejoras continuas. El propósito es asegurar que las herramientas sigan siendo relevantes y efectivas, adaptándose a las necesidades cambiantes del mercado y del cliente.
• Gestionar la implementación y adopción de las soluciones: Liderar el proceso de despliegue de los nuevos productos, capacitando al equipo operativo y asegurando su correcta utilización. Esto se hace para garantizar que el equipo adopte las herramientas y obtenga el máximo beneficio de ellas, impactando directamente en la recuperación de cartera.
• Colaborar con áreas internas y proveedores: Trabajar de cerca con tecnología, análisis de datos y proveedores externos para asegurar la viabilidad, el desarrollo y el mantenimiento de las soluciones. El objetivo es integrar el portafolio de productos de manera fluida y mantener una operación tecnológicamente avanzada y sin contratiempos.

Requisitos

• Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en roles de gestión de productos, análisis de negocios o áreas de estrategia, preferiblemente en el sector financiero o de cobranza. Es crucial tener experiencia en el diseño y la implementación de soluciones tecnológicas y un entendimiento profundo del ciclo de vida del crédito.
• Conocimiento en Cobranza, transformación digital
• Ingles: Intermedio Avanzado

Educación

• Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Finanzas o Administración de Empresas.

Beneficios

• - Sueldo base
• - Fondo de ahorro
• - Descuentos en compras de muebles y ropa
• - Aguinaldo
• - Vacaciones
• - Prima vacacional
• - Reparto de utilidades
• - Día libre de cumpleaños
• - Becas para estudio
• - Útiles escolares
• - Club de protección familiar
• - Ambiente de trabajo agradable
• - Entre otros beneficios y prestaciones
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