Sobre

• Ubicación: Híbrido – Oficina Central y Remoto
• Tipo de Contrato: Indefinido
• Desafío Profesional
• ¿Te entusiasma liderar relaciones con clientes, gestionar cuentas estratégicas y potenciar el crecimiento de marcas a través del marketing y la publicidad digital? En nuestra agencia tendrás la misión de conectar necesidades con soluciones creativas, construir vínculos de confianza y aportar valor en cada interacción. Buscamos personas con visión estratégica, gran capacidad de organización y excelentes habilidades de liderazgo, que actúen como puente entre clientes y equipos con foco en resultados y calidad. Si tu objetivo es marcar la diferencia gestionando cuentas integrales en el mundo digital, queremos conocerte.
• Responsabilidades – Dirección y Gestión de Cuentas en Agencia de Marketing y Publicidad
• Desarrollar e implementar estrategias de crecimiento y retención de cuentas clave en el portafolio de la agencia.
• Supervisar el ciclo completo de relación con clientes: desde el onboarding, la gestión de briefings y propuestas, hasta el seguimiento de proyectos y renovación de contratos.
• Liderar equipos multidisciplinarios garantizando la excelencia en la entrega de servicios de marketing digital y publicidad.
• Identificar oportunidades de cross-selling y upselling para maximizar el valor y la rentabilidad de cada cuenta.
• Gestionar conflictos y resolver incidencias, anticipando riesgos y proponiendo soluciones efectivas.
• Velar por la satisfacción de las cuentas asignadas, asegurando la alineación a sus objetivos y necesidades de negocio.
• Elaborar reportes de resultados, análisis de KPIs y presentaciones ejecutivas para clientes y dirección.
• Impulsar el posicionamiento, la reputación y el crecimiento de la agencia en el mercado.
• Requisitos – Experiencia en Gestión de Cuentas y Estrategias de Marketing Digital
• Título universitario en Marketing, Publicidad, Comunicación, Administración, Ingeniería o carreras afines.
• Mínimo5 años de experiencia gestionando cuentas en agencias de marketing digital, publicidad o consultoras creativas.
• Experiencia demostrada en desarrollo de estrategias de marketing, branding, campañas digitales y relaciones comerciales.
• Dominio de metodologías de gestión de proyectos, herramientas colaborativas y CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y generación de confianza con clientes y equipos internos.
• Análisis avanzado de datos, interpretación de métricas de marketing y capacidad de presentar recomendaciones accionables.
• Inglés intermedio/avanzado valorado para trabajo con cuentas internacionales.
• Adaptabilidad, liderazgo y mentalidad orientada a resultados en ambientes dinámicos y cambiantes.
• Tareas Principales – Relación con Clientes y Ejecución de Proyectos en Publicidad Digital
• Gestionar y profundizar la relación comercial con las cuentas más relevantes de la agencia.
• Coordinar reuniones periódicas con clientes para entender sus desafíos y proponer soluciones innovadoras.
• Supervisar el desarrollo y la ejecución de campañas integradas, junto a equipos creativos, de data, medios y tecnología.
• Detectar nuevas oportunidades de negocio, desarrollar presentaciones comerciales y negociar propuestas.
• Monitorear la satisfacción del cliente, identificar áreas de mejora y liderar procesos de fidelización.
• Realizar análisis post-campaña, identificar aprendizajes e impulsar la mejora continua en la gestión de cuentas.
• Perfil Profesional – Liderazgo, Orientación Comercial y Visión Estratégica
• Liderazgo empático y capacidad para inspirar a equipos en entornos colaborativos.
• Visión estratégica enfocada en combinar creatividad, innovación y rendimiento en la gestión de cuentas.
• Capacidad de autogestión, priorización de actividades y manejo de múltiples proyectos y clientes en simultáneo.
• Aptitud para anticipar las necesidades de clientes y superar sus expectativas con soluciones digitales de alto valor.
• Enfoque en la mejora continua, aprendizaje constante y desarrollo profesional dentro del sector.
• Compromiso con la diversidad, inclusión y excelencia en la entrega de servicios de marketing y publicidad.
• Beneficios y Oportunidades – Crecimiento en Agencia de Marketing Digital y Publicidad
• Salario competitivo, bonificaciones por resultados y reconocimiento interno.
• Participación en proyectos de gran impacto con marcas líderes e innovadoras.
• Plan de formación y capacitación continua en nuevas tendencias de marketing, data y digital.
• Modalidad de trabajo híbrida, flexibilidad y ambiente laboral diverso y colaborativo.
• Crecimiento profesional, oportunidades de liderazgo y desarrollo de carrera dentro de una agencia en expansión.