Sobre

Job Details: OBJETIVO GENERAL: Recibir y procesar ordenes de compras para satisfacer los requerimientos de los clientes, asegurar el cumplimiento de las alternativas de operación como pago adelantado y/o crédito. Documentando la información necesaria para cada uno de los clientes de acuerdo con sus necesidades y requerimientos. Establecer la filosofía de trabajo enfocada en satisfacer al cliente, coordinando y proporcionando soporte de primera línea a los clientes durante todo el ciclo de ventas; desde la recepción y procesamiento de pedidos hasta la entrega de los productos solicitados. Atender las necesidades del cliente como son reclamaciones, dudas o requerimientos de documentación para que cada entrega al cliente sea completa y oportuna. OBJETIVOS ESPECIFICOS: Gestionar modelo de atención constantemente, asegurando se realicen en los tiempos predeterminados para asegurar las entregas en la fecha solicitada por el cliente Procesar diariamente órdenes de compra Gestionar diariamente con las áreas de almacén y logística la entrega de órdenes de compra Negociar con los clientes cambios en las órdenes de compra, cuando se requiera Anticipar riesgos y hacerlos del conocimiento de toda la cadena incluyendo al cliente mismo Seguimiento a las reclamaciones de los clientes canalizándolo con las áreas competentes, según aplique (ventas, almacén, logística calidad y/o finanzas) Monitorear puntualmente con finanzas la cartera de cliente, en caso de existir saldos vencidos notificar a ventas para su seguimiento Generar reportes de pulso de la operación de manera diaria, semanal y mensual Garantizar la entrega con el cliente final al 100% (entrega en tiempo y forma y cierre de incidencias que requieran NC o Refacturación) CONOCIMIENTOS: Carrera profesional terminada Manejo de Excel: Intermedio Bilingüe Inglés – Español 100% Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales Orientado al detalle y altamente organizado EXPERIENCIA: 1 año de experiencia en áreas de atención directa a clientes, telemarketing áreas a fin Relocation Assistance Eligible: No Work Shift: Tyson is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will be considered without regard to race, national origin, color, religion, age, genetics, sex, sexual orientation, gender identity, disability or veteran status. Our team members make the difference. If you are ready to grow your career with an industry leader and want to positively impact the team and community around you, then join us in helping us in raising expectations. Join us on the journey. At Tyson, we are raising expectations for how much good people can do. Our Talent Strategy is to Attract, Grow, Reward and Retain the best talent, and we believe that our Culture is the connecting thread that drives that strategy! We strive to be a talent magnet to establish a reputation for being a talent rich organization where team members can grow their career while growing the business. We are a high performing organization where team members are rewarded (Pay, Benefits and Recognition) for their contributions, and given the opportunity to support and/or volunteer with programs that help Tyson make a lasting social impact in the communities where we live and work. To learn more about our culture, please read Our Purpose. Tyson Foods, Inc. is an Equal Opportunity Employer. If you are unable to apply for career opportunities through use of this site due to an impairment or disability, please contact (479) 290-5000 for further assistance.