Sobre

• Benefits Processor
• ¿Te gustaría unirte a un equipo complementario? Si estás buscando impactar a una empresa transnacional líder con tus conocimientos, esta oportunidad te está esperando. Se trata de un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar tanto virtualmente como desde nuestra oficina de la Ciudad de México.T
• Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones
• En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar con el fin de proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo.
• Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.
• Cómo será el día
• Asegurar la administración precisa y oportuna de beneficios para cuentas en LATAM, ejecutando procesos y validaciones conforme a la documentación del cliente, estándares internos y acuerdos de servicio (SLA).
• Responsabilidades clave
• Revisión y gestión de reportes de servicio y operación (emisión, altas, bajas y cambios).
• Alimentación y actualización de información en el sistema interno, proveniente de nuestros clientes y aseguradoras.
• Uso de plataformas internas para registrar movimientos, dar seguimiento y cerrar solicitudes.
• Validaciones y análisis en Excel (tablas dinámicas, fórmulas avanzadas, limpieza y conciliación de datos).
• Gestión de SLAs y tiempos de respuesta, asegurando entregables recurrentes y bajo demanda.
• Control de calidad y documentación de procesos; propuesta de mejoras.
• Colaboración con equipos regionales (LatAm/India) para resolución de incidencias y cambios en sistema
• Habilidades y experiencia que te llevarán al éxito
• Experiencia en operación/administración de beneficios, procesamiento de movimientos (altas, bajas, cambios) y manejo de reportes.
• Excel avanzado: tablas dinámicas, búsqueda y referencia (VLOOKUP/XLOOKUP), fórmulas anidadas, manejo de archivos grandes, validaciones y controles.
• Bases de datos a nivel medio: nociones de modelado/tablas, consultas básicas (p. ej., filtros, joins simples en herramientas tipo Power Query o equivalentes).
• Inglés intermedio–fluido (B2+) para lectura de documentación, coordinación con equipos y atención de solicitudes.
• Conocimiento/experiencia con plataformas internas y herramientas de administración de beneficios (deseable).
• Orientación al detalle, enfoque a SLA/KPI, pensamiento analítico y comunicación efectiva.
• Cómo apoyamos a nuestros compañeros
• Además de nuestro paquete integral de beneficios, fomentamos una fuerza laboral inclusiva. Nuestro entorno ágil le permite gestionar su bienestar y el equilibrio entre vida personal y laboral, lo que garantiza que pueda ser la mejor versión de sí mismo en Aon. Nuestros colegas disfrutan de dos “Días Globales del Bienestar” cada año, lo que los alienta a tomarse un tiempo para concentrarse en sí mismos. También ofrecemos una variedad de soluciones de estilos de trabajo para nuestros colegas.
• Nuestra cultura de aprendizaje continuo lo inspira y lo equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándolo a alcanzar su máximo potencial. Como resultado, en Aon estás más conectado, más relevante y más valorado.
• Aon valora un lugar de trabajo innovador e inclusivo donde todos los colegas se sientan capacitados para ser ellos mismos. Aon se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades.
• Aon ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, veterano, estado civil, pareja de hecho u otro estado legalmente protegido.
• Nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades laborales y a promover un entorno laboral inclusivo. Si necesita alguna adaptación durante el proceso de solicitud o entrevista, infórmenos. Puede solicitarla escribiéndonos a ReasonableAccommodations@aon.com o a su reclutador. Colaboraremos con usted para satisfacer sus necesidades y garantizar una experiencia justa y equitativa.
• Aon valora un lugar de trabajo innovador y diverso donde todos los colegas se sienten empoderados para ser auténticos. Aon se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades.
• “AON es una empresa que valora a las personas y todos son importantes. Estamos comprometidos a crear y mantener un entorno de trabajo inclusivo y diverso en el que todos los empleados sean tratados con dignidad y respeto. En AON, la discriminación y el acoso contra cualquier empleado o candidato por motivos de raza, etnia, color, religión, origen nacional, sexo, identidad de género, orientación sexual, o cualquier otro estado protegido por la ley. Aquí cumplimos con todas las leyes y regulaciones nacionales y locales aplicables en materia de no discriminación y empleo”.
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